Twitter, pour quels usages en entreprise ?
Twitter est sans doute LE média social que j’ai trouvé (je pensais) inutile pendant assez longtemps. J’ai mis du temps à en comprendre l’usage et à s’en servir. J’y travaille en ce moment : http://twitter.com/alifigo (mea culpa ? )
Peut être que je n’avais pas compris grande chose à ce truc ! Tous ce que j’ai compris c’est :
- un service en ligne
- qui me permet de créer un compte très facilement
- qui me donne la possibilité de poster des messages courts (140 caractères max),
Mais à qui sont envoyés ces messages ? Pourquoi ? Comment cela se positionne par rapport au blog ? Comment cela se positionne par rapport à l’email ainsi que les autres services sur internet ?
Encore plus difficiles sont les questions sur les usages professionnels et la valeur business de cet outil ! Déjà, n’étant pas très convaincu de son utilité pour des usages grand public, je ne voyais pas du tout son usage en entreprise.
J’avoue que j’avais du mal à cerner son utilité et c’est frustrant ! D’autant plus que le nombre des utilisateurs ne cesse d’augmenter considérablement d’une semaine à une autre… Ce n’est pas qu’un effet de mode !
Pourquoi alors utiliser Twitter? Est-ce uniquement pour suivre des gens et savoir ce qu’ils font, ce qu’ils pensent au quotidien ??!! ou aussi pour être suivi ? Bref, je caricaturiste peut être… mais ces questions restaient sans réponse satisfaisante. Le truc est tellement basique et à « priori » sans intérêt que je l’ai abandonné dès mes premiers test.
Le cas de Twitter dit tout du phénomène des « usages » qui émergent, se façonnent et se consolident progressivement.
