Twitter, pour quels usages en entreprise ?

Twitter est sans doute LE média social que j’ai trouvé  (je pensais) inutile pendant assez longtemps. J’ai mis du temps à en comprendre l’usage et à s’en servir. J’y travaille en ce moment :  http://twitter.com/alifigo (mea culpa ? )

Peut être que je n’avais pas compris grande chose à ce truc ! Tous ce que j’ai compris c’est :

  • un service en ligne
  • qui me permet de créer un compte très facilement
  • qui me donne la possibilité de poster des messages courts (140 caractères max),

Mais à qui sont envoyés ces messages ? Pourquoi ?  Comment cela se positionne par rapport au blog ? Comment cela se positionne par rapport à l’email ainsi que les autres services sur internet ?

Encore plus difficiles sont les questions sur les usages professionnels et la valeur business de cet outil !  Déjà, n’étant pas très convaincu de son utilité pour des usages grand public, je ne voyais pas du tout son usage en entreprise.

J’avoue que j’avais du mal à cerner son utilité et c’est frustrant ! D’autant plus que le nombre des utilisateurs ne cesse d’augmenter considérablement d’une semaine à une autre… Ce n’est pas qu’un effet de mode !

Pourquoi  alors utiliser Twitter?  Est-ce uniquement pour suivre des gens et savoir ce qu’ils font, ce qu’ils pensent au quotidien ??!! ou aussi pour être suivi ? Bref, je caricaturiste peut être… mais ces questions restaient sans réponse satisfaisante. Le truc est tellement basique et à « priori » sans intérêt que je l’ai abandonné dès mes premiers test.

Le cas de Twitter dit tout du phénomène des « usages » qui émergent, se façonnent et se consolident progressivement.

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23
sept 2009
AUTEUR
POSTÉ DANS Technologies Tendances
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