L’analyse du marché des plateformes sociales par Forrester – Q3 2011

Encore un billet qui parle « produits » en cette reprise 2011 !  De quoi faire le tour des principales analyses du marché (lire la dernière analyse de Gartner) et construire une vision plus claire du domaine.

Forrester vient de publier son étude sur les plateformes sociales en 2011. Connue pour être une grille d’analyse assez sélective, « Forrester Wave » s’est limitée cette année à neufs produits du marché : Confluence, Jive, IBM (Connections), Quad de cisco, Microsoft, NewsGator, Opentext (OT Social Communities), Socialtext et Telligent.  Il faut dire qu’un des trois critères de sélection ne facilite pas la tâche à une grande majorité d’acteurs qui proposent des solutions très complètes et intéressantes de mon point de vue – notamment des acteurs Français.

  • Critère 1 :  5 références en production – la grande majorité des acteurs sont capables de remplir cette exigence !
  • Critère 2 : Une couverture assez large en terme de fonctionnalités sociales y compris : wiki, blog, profiles, microblogging, flux d’activité, communautés, tags, RSS et Discussions. Un critère un peu plus sélectif, mais à nouveau je dirais qu’un grand nombre d’éditeurs le satisfont.
  • Critère 3 : Malheureusement, Forrester à limité son étude aux produits consultés par ses clients directs ! L’étude est donc destinée en premier lieu aux clients de Forrester ! Ainsi, elle néglige une grande partie du marché (essentiellement l’Europe)

Sans grande surprise, Jive se démarque comme le leader du domaine. Forrester souligne les dernières acquisitions de Jive (OfficeSync, Proximal Labs), ses investissements R&D très lourds et essentiellement centrés sur « l’expérience utilisateur », la place de marché d’applications intégrables à Jive (le marketplace « App Market ») et le renforcement de son réseau de partenaires.

Derrière Jive, on retourve IBM qui fête le 5ème anniversaire de sa plateforme « Connections », très riche et complète. IBM est talonné par Telligent, un autre spécialiste des plateformes sociales et véritable concurrent de Jive sur le marché nord américain.

Newsgator est étudié tout seul, à coté de Microsoft, mais en vérité les deux sont très liés. Newsgator peut être mieux vu comme une extension qui enrichie  Microsoft, au niveau des fonctionnalités sociales.

Forrester has tracked and will continue to track is the overlap between NewsGator and native SharePoint social capabilities.

Pour rappel voici les critères d’évaluation par Forrester Wave (que je laisse en anglais) :

Current offering

  • Core functionality
  • Language localization
  • Architecture and administration
  • Event logs, monitoring, and reporting
  • Security
  • Cross-platform support
  • Information Workplace readiness
  • Expertise discovery

Strategy

  • Executive vision and strategy

Market presence

  • Installed base
  • Employees
  • Partners
29
août 2011
AUTEUR
POSTÉ DANS Technologies Tendances
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